Privacy Policy – Informativa sul trattamento dei dati personali nei rapporti con i clienti

Informativa sul trattamento dei dati personali

nei rapporti con i clienti

EX ART. 13 DEL REGOLAMENTO (UE) 679/2016 –

General Data Protection Regulation – GDPR

Gent.mo Sig/Gent.ma Sig.ra,

con la presente, il Titolare del trattamento, la CP CONSULTING di Cristina Pedretti nella persona di
Cristina Pedretti con sede in via Cesare Battisti 19, 23868, Valmadrera LC, CF: PDR CST 84 D66 E507C
– P.IVA 0376980013, e-mail all’indirizzo: info@cristinapedretti.com, PEC: cristinapedretti@pec.it

La informa che formeranno oggetto di trattamento i seguenti dati personali che la riguardano:

– dati comuni, fra cui: dati identificativi (nome, cognome, indirizzo, Partita Iva, Codice Fiscale), dati
personali necessari ad eseguire il contratto od a dare esecuzione a misure contrattuali e
precontrattuali , dati di contatto (email, indirizzo PEC, recapiti telefonici fissi e mobili)

– dati di natura fiscale/amministrativa (relativi alla fatturazione, ai pagamenti e riscossione ed
all’adempimento degli obblighi di legge e per la fornitura di beni e servizi).

– dati di natura particolare ex art 9 GDPR, ossia i dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le
opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati
genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute
o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona. La si informa, nello specifico, che il
trattamento di tali tipologie di dati – che verranno da Lei comunicati direttamente e volontariamente e
raccolti durante l’erogazione dei servizi – è effettuato soltanto con il suo consenso e per la sola finalità
di erogazione dei servizi di coaching e consulenza personale.

Modalità del trattamento – I dati personali a Lei riferiti saranno contenuti in documenti cartacei e/o file
ed archivi digitali elaborati che La riguardano e trattati nel rispetto dei principi di liceità, pertinenza,
trasparenza e correttezza nei limiti di quanto necessario per l’esecuzione dei rapporti derivanti da
contratti o da misure precontrattuali che La riguardano, nonché per la salvaguardia degli interessi vitali
dell’interessato o di un’altra persona fisica.

Il trattamento di dati personali degli Interessati avviene: nel rispetto di principi di necessità e liceità e
correttezza dei dati trattati e raccolti, informando preventivamente e adeguatamente gli interessati,
chiedendo preventivamente il consenso all’Interessato a meno che il trattamento non sia giustificato da
altri presupposti di legittimità.

Finalità di trattamento – Il trattamento dei Suoi dati personali è finalizzato a:

  • svolgere il conferimento dell’incarico professionale per l’erogazione dei servizi di coaching e
    consulenza personale tramite la modalità del colloquio diretto o da remoto (call o video call) e
    nello scambio di comunicazioni scritte finalizzate al servizio di monitoraggio e supporto allo
    sviluppo personale nelle fasi precedenti e successive alle sessioni.
  • pianificare la gestione organizzativa delle prestazioni richieste e calendarizzare gli appuntamenti
  • svolgere adempimenti burocratici relativi alle prestazioni richieste assolvendo gli obblighi derivanti dal Contratto e dalla Legge;
  • dare attuazione a misure precontrattuali ed all’esecuzione dei contratti di acquisto di beni e servizi
  • adempiere gli obblighi legali e contrattuali, conformemente alla normativa civilistica, fiscale, amministrativa.
  • Marketing diretto: salvo l’invio di materiale pubblicitario o di altre comunicazioni inerenti a beni e/o servizi, analoghi a quelli già acquistati dall’Interessato ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR e dell’art. 130, comma 4 D.lgs n. 196/2003 (Codice Privacy), con il Suo consenso espresso e in considerazione dell’interesse mostrato dal cliente a ricevere aggiornamenti in merito ai prodotti, ai servizi, agli eventi organizzati Cristina Predetti, ferma la possibilità di rifiutare tale trattamento, esercitando, gratuitamente e in ogni momento, il diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 del Regolamento (UE) 679/2016.
  • Profilazione: il Titolare del trattamento potrà trattare i Suoi dati personali anche per la profilazione in modalità manuale e relativo invio periodico di materiale commerciale, informativo, promozionale e/o pubblicitario, anche mediante mezzi elettronici e/o cartacei, ferma la possibilità di rifiutare tale trattamento, esercitando, gratuitamente e in ogni momento, il diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 del Regolamento (UE) 679/2016.

Base giuridica – Il trattamento dei Suoi dati personali (anagrafici, comuni, di contatto nonché di natura
fiscale e contabile) è effettuato per l’esecuzione degli obblighi contrattuali e per l’adempimento degli
obblighi di legge.

Il trattamento dei Suoi dati particolari ex art 9 GDPR è basato sul Suo consenso espresso e gli stessi
saranno trattati per l’esecuzione di un contratto concluso con lei o per l’esecuzione di misure
precontrattuali adottate su sua richiesta.
Con riferimento all’attività di marketing, tra cui attività promozionale, commerciale e pubblicitaria – ivi
compreso l’invio di newsletter – e alla finalità di profilazione, la base giuridica è il consenso
dell’interessato al trattamento. In caso di mancato consenso non sarà possibile procedere con le attività
di marketing e di profilazione.

Conseguenze – Il mancato conferimento dei dati personali che La riguardano, potrebbe comportare,
l’impossibilità di instaurare il rapporto contrattuale, o impedirne lo svolgimento. La negazione degli
specifici consensi di marketing e profilazione potrà comportare l’erogazione di un servizio meno
aggiornato rispetto alle novità, o non specificamente personalizzato sulle sue necessità, rispetto a
quanto sarebbe possibile con l’analisi delle Sue preferenze.

Profilazione e diffusione dei dati – I Suoi dati personali non sono soggetti a diffusione né ad alcun
processo decisionale interamente automatizzato, ivi compresa la profilazione, che potrà eventualmente
avvenire in modalità manuale tramite le persone incaricate dalla Titolare al trattamento dei suddetti dati.

Trasferimento dei dati – Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a
organizzazioni internazionali. Tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud, piattaforme per
la formazione, CRM e software per il marketing e l’automazione dei flussi di lavoro e i processi di
customer care ed erogazione; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che
forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 GDPR 2016/679.

I Suoi diritti di Interessato – Ai sensi della normativa in vigore e nei limiti della stessa, Lei può esercitare
ogni facoltà e diritto previsto e disciplinato dal Capo III agli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679
(GDPR) ed, in particolare Le è concesso: il diritto alla trasparenza sulle modalità del trattamento, a
ricevere specifiche informazioni in merito ai tuoi dati trattati, di accesso ai propri dati personali detenuti,
alla rettifica dei dati o alla loro cancellazione, di limitare il trattamento dei propri dati personali, di
ricevere “notifiche” in ordine agli eventi di cui ai punti precedenti, alla “portabilità” dei dati personali (ove
possibile), di opposizione al trattamento per specifici e documentati motivi, di proporre reclamo
all’Autorità Garante ex art 77 GDPR e di essere informato circa l’esistenza di eventuali violazioni dei dati
che La riguardano (Data Breach), del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza
pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Uso degli Strumenti di Intelligenza Artificiale (AI) ai sensi dell’art. 13 della legge 23 settembre
132/2025 – Il Titolare del Trattamento La informa che, al fine di garantire l’efficacia, l’efficienza e
l’ottimizzazione del servizio professionale, potrà avvalersi dell’utilizzo di strumenti e piattaforme basate
sull’Intelligenza Artificiale (AI).

L’AI sarà utilizzata esclusivamente per finalità strumentali interne al Titolare, quali l’analisi documentale,
l’organizzazione dei dati, l’automazione dei flussi di lavoro, la ricerca e l’elaborazione di bozze e riassunti
a supporto delle attività di coaching, formazione e consulenza e per la realizzazione di nuovi strumenti e
servizi, oltre che comunicazioni e materiali promozionali relativi ai servizi della CP CONSULTING.

L’AI potrà includere, ad esempio, software per la trascrizione, rielaborazione e riepilogo di note e
registrazioni audio-video, strumenti di analisi del linguaggio naturale (NLP) o chatbot per l’automazione
delle comunicazioni e dei processi interni.

Nell’utilizzo dell’AI, il Titolare si impegna a:

  • Minimizzare i dati: trattare solo i dati strettamente necessari (Principio di Minimizzazione).
  • Pseudonimizzare/Anonimizzare: prediligere, ove tecnicamente possibile, l’utilizzo di dati anonimi o pseudonimizzati prima dell’inserimento in piattaforme AI, specialmente quelle di terze parti.

L’utilizzo dell’AI rimane un supporto all’attività professionale del Titolare del trattamento, il quale
conserva sempre la supervisione umana e la responsabilità finale della prestazione e di ogni decisione
che La riguardi.

Ai sensi dell’Art. 46 GDPR, qualora i fornitori dei servizi in cloud e/o delle piattaforme AI siano ubicati in
Paesi extra-UE, il Titolare si riserva la possibilità di utilizzare tali servizi solo se i fornitori forniscano
garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard o meccanismi analoghi).
Restano salvi i Suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento, che potranno
essere esercitati in qualsiasi momento.
L’utilizzo dei sistemi di Intelligenza Artificiale (“I.A.”) avverrà sempre nel pieno rispetto delle disposizioni
del Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR) al fine di garantire la tutela della privacy e della riservatezza
del cliente.

Modalità di esercizio dei Suoi diritti di Interessato – I diritti accordati dalla legge all’interessato e, in
particolare, quello di accesso, aggiornamento, cancellazione dei dati personali forniti, previo esercizio
del dissenso, devono essere esercitati inviando una mail all’indirizzo: info@cristinapedretti.com , con
oggetto” ESERCIZIO DIRITTO DI …”.

Tutti i diritti accordati dalla Legge sono esercitabili sempre gratuitamente presso il Referente Data
Protection designato dal Titolare previo invio della relativa richiesta con le modalità sopracitate
Il riscontro alle richieste degli Interessati avviene nel termine di 30 giorni dal ricevimento dell’istanza
dell’interessato ritualmente presentata oppure nel termine superiore pari a 90 giorni dandone previa
comunicazione all’interessato nel caso in cui per garantire un integrale riscontro occorra realizzare
operazioni di particolare complessità oppure al ricorrere di altro giustificato motivo.

Destinatari o categorie ai quali i dati personali possono essere trasmessi – Società o persone esterne
(alcuni dei quali individuati anche come responsabili del trattamento ai sensi dell’art 28 GDPR) che
svolgono attività strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto commerciale quali:
Istituti di credito, Società Partner commerciali, Società di recupero crediti, Società di assicurazione del
credito, Società di informazioni commerciali, Associazioni di categoria, commercialista, Studi legali,
Società di software house e Agenzie web, Enti pubblici e previdenziali.

Tempi di conservazione e comunicazione dei dati personali trattati – I Suoi dati personali verranno
trattati per il tempo necessario per l’esecuzione di contratti in essere, di misure contrattuali, per
l’esercizio di un legittimo interesse del titolare (ad esempio il recupero del credito nei Suoi confronti) e
per l’adempimento di obbligazioni fiscali, per i quali gli stessi verranno comunicati ai professionisti di
fiducia e/o alla Pubblica Autorità, nonché saranno trattati fino ad eventuale esercizio del diritto di
opposizione ex 21 del GDPR da parte dell’interessato.

Dati di contatto del Referente Data Protection – La si informa che lei potrà far valere ogni Suo diritto di
interessato al trattamento al presente indirizzo email: info@cristinapedretti.com .

Informativa aggiornata a GENNAIO 2026

Il Titolare del trattamento – Cristina Pedretti